感謝您使用中華民國空軍官校服務信箱，對於您的來信，處理原則如下：
1.本信箱歡迎您針對本處相關業務提出具體建議或提供寶貴意見
2.本單位於上班時間會視信件內容轉請業務單位儘速回復給您，案件處理時間平均為3-7個工作天，若屬複雜或查證費時之案件則可能超過7個工作天，尚祈您的見諒。
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4.當您填寫完成並完成確認後，可於【進度查詢】中利用mail帳號及所設密碼查詢案件目前進度。
5.竭誠歡迎您就本單位各項業務措施提出寶貴的意見！謝謝您！

1.總務處收到服務郵件，由收發室掛收文號

2.輸入公文系統內，區分人民申請案件或人民陳情案件

3.依案件事由分辦相關單位(處理時限3日內)，由教育長以上長官批示

4.案件完成，承辦參謀辦結作業

5.總務處收發室辦結確認後，由檔案室歸檔結案

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